La formation de nos licenciés est au cœur de notre métier. Nous devons être capables de proposer des formations de qualité sur l'ensemble de nos produits proposés dans nos agences. Ces formations sont destinées aux nouveaux licenciés mais aussi aux plus anciens. Chez MAA, la formation est continue et c'est un engagement auquel nous tenons particulièrement.
Deux jours de formations chez notre partenaire ASA
La formation à notre métier est évidemment indispensable, nous souhaitons que nos licenciés connaissent aussi bien nos partenaires que possible. Pour vendre une assurance, une garantie ou un financement, il faut connaître le produit, mais aussi l'entreprise qui l'a créé. Durant deux jours, nous avons été invités au siège d'ASA, Pont Saint-Martin dans le 44.
Le programme de la formation Mon Agence Automobile.fr
- Le matin : présentation de l'entreprise ASA, des garanties et atelier sur «l' importance de proposer des garanties adaptées aux véhicules ».
- L’après-midi : présentation de Lenbox, financement et Leocar, assurance.
Afin de respecter les règles de distanciation, deux groupes ont été créés avec un jour de formation, pour chacun d'eux, comprenant un repas convivial pour le déjeuner. Nous avons choisi la journée, car nous savons que nos licenciés ont très peu de disponibilités et qu'ils doivent être sur le terrain, dans leurs agences, pour rencontrer leurs clients. Les formations sont indispensables, mais nous savons qu'elles doivent être courtes pour être efficaces.
La formation continue en réel, un vrai choix
A l'heure où tout se digitalise, nous faisons le choix d'une formation en présentiel. L'avantage pour nos licenciés, c'est de se rencontrer et de prendre acte que le réseau MAA n'est pas un vain mot. Nous sommes une équipe et nos formations sont aussi un lieu où l'on échange et partage son expérience. C'est aussi un outil pour faire remonter des informations à l'ensemble du réseau.
Si nous utilisons également la formation continu en ligne, nous privilégions le contact humain. Mon Agence Automobile.fr a développé son concept autour d'une offre digitale et d'une présence forte sur le territoire. C'est la même logique qui nous pousse à organiser ces journées de formation qui sont enrichissantes pour nous, pour nos licenciés, mais aussi nos partenaires.
Nos partenaires
Mon Agence Automobile.fr offre plus que l'achat et la revente de voitures aux particuliers. Nos licenciés proposent tout une gamme de services qui vont de l'assurance, Leocare, au financement avec Lenbox et l'ensemble de notre gamme de garantie avec ASA qui a été notre hôte durant ces deux jours.
ASA : 29 ans dans la garantie automobile
ASA est une entreprise nantaise spécialiste, depuis 29 ans, dans les garanties automobiles. C'est un prestataire de confiance, passionné par son métier. Bien plus qu'offrir une garantie, ASA propose un vrai suivi et démontre, tous les jours, sa disponibilité. Pour notre réseau, c'est un partenaire essentiel qui permet aussi bien de rassurer nos clients que de les fidéliser.
Leocare : l'assurance auto en un clic
Nos clients peuvent choisir un parcours 100% digital. Cela comprend, bien évidemment, l'assurance du véhicule. Nous avons donc sélectionné un prestataire qui nous ressemble. Les offres d'assurances en digital, c'est bien pratique, mais pour nous, il faut que le service client soit présent et réactif. Leocare offre les outils pour avoir un devis en quelques clics tout en proposant un vrai suivi avec ses conseillers. Leocare a été Finaliste 2019 de la Meilleure Relation Client de l’AFRC catégorie Jeune Pousse.
Lenbox : le financement simplifié et rapide
Quand nos clients viennent sur nos réseaux ou se rendent dans les agences, la question du financement est centrale. Aujourd'hui, ils veulent savoir rapidement s'ils peuvent avoir accès à une solution de crédit et à combien ils peuvent prétendre. Nos licenciés veulent une solution simple, modulable et rapide pour répondre aux attentes des clients. Lenbox, c'est la conjugaison de nos attentes et de celles de nos clients avec une possibilité de payer en 10 fois jusqu'à 6 000 euros.